
La plupart des exploitants, par manque de temps ou de moyens, utilisent le même genre de solution : soit un tableau sur papier, une feuille de calcul, un tableau effaçable pour enregistrer les réservations de leurs aéronefs et de leurs pilotes ou de leurs instructeurs.
La personne en charge des réservations est littéralement enchaînée à son bureau pour répondre au téléphone et faire les changements. Ou pire, les instructeurs sont interrompus pour répondre au téléphone, ce qui réduit la qualité de leur travail. Nous avons tous vu et vécu exactement cette situation.
Le simple fait que l'information ne soit accessible qu'à une seule personne à la fois dans une seule localisation physique crée de nombreux problèmes :